Как продавать, чтобы покупали?
Знаю, что тема продаж у специалистов самая болючая.
Вот, к примеру, как они говорят об этом:
"...я уверенно общаюсь с клиентами, но как дело доходит до продажи, я чувствую, что становлюсь неуверенной, голос дрожит, наверняка и клиенты это чувствуют, поэтому не покупают..."
"...продаю я, мягко говоря, не очень..."
"...знаете, Любовь, я понимаю на диагностике, что могу помочь клиенту, и вижу что важна долгосрочная работа, но вот как объяснить это, чтобы человек понял, у меня пока не получается, в основном покупают разовые консультации, пакет из 3-х консультаций, не больше.."
.
.
Уже не первый год я помогаю специалистам освоить продажи на консультациях 1*1 с клиентом, и, если вы категорически не хотите осваивать этот навык, мечтаете о том, чтобы клиенты как-то сами покупали через посты, которые учитесь писать, через воронки, сайты на тильда, и др., нажав на кнопочку, то можете не читать дальше этот пост.
Ну, а если вы опытный специалист и понимаете, что продажи - это про общение с клиентом, про создание доверительного отношения с ним, это про диалог, и это тот навык, который необходимо подтянуть, чтобы у вас всегда были клиенты и деньги, то давайте это обсудим.
Как тренер с богатым опытом в сфере продаж, я предлагаю нам сделать это в формате разбора кейсов.
💫 Что нужно сделать:
Прочитайте кейс и определите главную проблему клиента.
❗Основная ваша задача - Составьте для клиента предложение решения его проблемы.
Вот прям возьмите листок и как умеете напишите, как если бы вы озвучивали клиенту своё предложение.
С тем, что у вас получилось, приходите на бесплатную встречу за "круглым столом", где я разберу ваши предложения и, в результате, вы поймете:
- какие ошибки вы допускаете в продажах своих услуг, из-за которых клиенты не покупают
- как составить продающее предложение о решении проблемы клиента, чтобы клиент сказал "да, я готов работать и заплатить вам за помощь"
На встречу вы можете прийти со своим кейсом, мы его обсудим, проанализируем и вы уйдете с готовым продающим предложением.
Чтобы получить приглашение, пишите "круглый стол" вот сюда → https://vk.me/l.a.nazarova
Итак, читайте кейсы и составляйте ваши продающие предложения.
* КЕЙС №1
Женщина 37 лет, обратилась с проблемой отсутствия взаимопонимания с сыном-подростком, боится что он бросит учебу, станет игроманом, хочет чтобы он слушался, учился и стал более ответственным:
Сын 12 лет, отказывается учиться, успеваемость и оценки критично снизились, есть риск остаться на второй год.
В общении с мамой дерзит, говорит маме что она достала его со своей учебой, говорит о том, что школа не нужна, и он ходит туда только потому что там есть с кем пообщаться и пара учителей которых ему не противно видеть.
Маме приходится заставлять его делать уроки, лишая его самого важного для него - компьютерных игр, отключает интернет.
Из-за этого сын постоянно нервничает и находит возможности поиграть(подключается к чужому вай-фаю, взламывает пароли и др.)
В свободное время постоянно играет, со сверстниками общается редко, хотя любит быть в центре внимания в компаниях, увлечений никаких нет.
Мама в разводе, проживает с пожилой матерью и сыном. Постоянно и много работает чтобы обеспечить ребенка.
С бывшим мужем натянутые отношения, тот алименты не платит, финансово не помогает, с ребенком общается по её инициативе, играет роль хорошего родителя.
На просьбу повлиять на ребенка, отец оправдывает сына, говорит что это его выбор. На предложение взять сына к себе хотя бы на каникулы открытым текстом отвечает, что он ему там не нужен.
* КЕЙС №2
Женщина, 32 года, 5 лет замужем. Обратилась с проблемой взаимоотношений с мужем. Хочет вернуть романтику, страсть и любовь мужа.
В начале отношений было все хорошо, и подарки, и поцелуи, внимание, комплименты, но со временем интерес мужа угас и она стала задумываться, а действительно ли он любит ее, потому что стал меньше давать ей то, что ей нужно.
Т.к. он стал меньше проявлять внимания, которого ей не хватало, она стала часто выяснять с ним отношения, говорить ему о том, что он ее не любит, не ценит, но в результате муж стал отдаляться еще больше.
Стало еще меньше романтики и меньше секса.
Она не понимает в чем причина , стала чувствовать ненужность, упала самооценка, перестала следить за собой, на работе срываться на людей.
Детей нет, ведет свою школу по наращиванию ресниц, постоянно занята процессами развития проекта, чтобы больше зарабатывать, но не может вырасти в доходе.
* КЕЙС №3
Женщина, 33 года. Замужем, 2-е детей: 9 лет и 4 года. Обратилась с проблемой лишнего веса, который появился после родов. Хочет вернуть вес, который был до родов, чтобы нравиться себе, нравиться мужу, одевать красивые вещи, не стесняясь раздеваться на пляже.
Пробовала худеть сама: сидела на диетах, считала калории, но со временем вес вернулся с +
Записывалась в марафоны по похудению, пока была в марафоне, результат был, после завершения срывалась и вес снова возвращался.
Работает в офисе, в основном сидя. После работы занимается детьми, уроками, приготовлением пищи, стиркой , уборкой, времени на себя нет, изредка встречается с подругой, которой может пожаловаться на происходящее.
Поддержки со стороны коллег и мужа в ее желании стать стройной нет.
Муж даже сказал "смирись".
______________________________
Уважаемые специалисты, коучи и психологи, вы прочитали кейсы, наверняка вы знаете как помочь клиенту и что ему нужно сделать , чтобы ситуация изменилась, но ваша задача составить для клиента предложение решения его проблемы, чтобы он захотел купить.
Приходите на встречу "круглый стол" со своим ответом, который мы разберем и упакуем ваше предложение в продающий формат.
Чтобы получить приглашение, пишите "круглый стол" вот сюда → https://vk.me/l.a.nazarova
